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韓国のサムスン電子<005930.KS>は２５日、バッテリーの不具合で発火の恐れがあるとして、リコール（回収・無償修理）をしている新型スマートフォン「ギャラクシーノート７」の韓国での販売再開日を１０月１日とし、当初予定していた９月２８日から３日延期すると発表した。延期の理由について、同社は国内でのリコール完了を優先させるため、とした。

同社は９月２日、韓国や米国など世界１０カ国・地域で販売された「ギャラクシーノート７」少なくとも２５０万台についてリコールを発表。早期のリコール完了と販売再開で第４・四半期の売り上げ回復を目指すが、韓国でのリコールの遅れが見通しを厳しくしている。

韓国では１９日から、安全なバッテリーを搭載した製品との交換が始まった。サムスン電子によると、これまでに回収された製品は約２０万台と、韓国でのリコール対象の半数にとどまり、リコールペースはシンガポールや米国など他の市場よりもはるかに遅い。

同社は「（当初の予定通り）９月２８日に販売が再開される場合、リコール率は大幅に低下する可能性が高い」との見方を示した。ただ、販売が再開される１０月１日以降は、リコール対象の製品を国内のキャリアを通じて交換することができなくなるため、リコールはさらに進めづらくなる。
http://diamond.jp/articles/-/102939

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【管理人 補足記事＆コメント】
韓国サムスン電子は２日、バッテリーの欠陥を理由に８月に発売した大画面スマートフォン「ギャラクシーノート７」の世界販売を停止すると発表した。競合する米アップルは７日、新型「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）」を披露するとみられており、サムスンにとって打撃となるのは必至だ。同社のモバイル担当責任者、高東真（コ・ドンジン）氏はすでに１０カ国で販売されているノート７の問題について謝罪。同端末を購入している場合、新品と交換すると説明した。

サムスンは今回の件で、アイフォーンの需要が新機種販売のはざまで鈍っていたことにより得たスマホ市場での勢いを失い、評判も落とすことになる。　ＩＢＫ証券（ソウル）のアナリスト、イ・スンウ氏は「予想外のリコール（回収・無償修理）は間違いなく購入者をいらだたせる」と指摘。同氏は今年のノート７の出荷台数は当初予測した１４００万台から１２００万台へ落ち込むだろうと語る。同端末はすでに海外で約６０万台が販売されており、バッテリー問題の影響を受ける機器は約１００万台に達するだろうと語る。

サムスンは数日前、さらなる品質チェックが必要だとして、携帯事業者への供給が遅れていると説明していた。複数のメディアは先週以降、ノート７が充電中に発火したと報じており、一部の所有者は焼けた端末の画像をインターネット上で公開していた。　ＨＭＣ投資証券（ソウル）のアナリスト、グレッグ・ロー氏は、ノート７の問題は「消費者心理を悪化させるだろう」と語り、「安全性の問題に関わるので、（購入機器を）決めていない消費者が来週発表予定の新型アイフォーンに流れるだろう」と予測する。「サムスンは当初、少なくとも１１００万台のノート７の出荷を年内に予定していたが、今や目標達成は困難だと思われる。同ブランドイメージにとっても打撃を与えるだろう」と分析し、「今年の利益見通しを引き下げる余地が生じる」と述べた。

そんな中で中央日報は、サムスン電子が２８日から通信キャリア３社を通じてギャラクシーノート７の販売を再開すると報じた。先月６～１８日に事前予約を受け付けた客を対象にまず端末を支給するとし、新規加入者は来月１日から開通可能だという。プロモーション期間も延長され、事前予約者の場合は来月１５日までに、新規購入者の場合は翌月３１日までに開通手続きを終えると「Ｇｅａｒ　Ｆｉｔ２」などの謝恩品をもらうことができるとの事。

先月１９日に発売されたギャラクシーノート７はバッテリー発火問題で全量リコールが行われ今月２日に販売が中断された。サムスン電子は現在、韓国と米国でギャラクシーノート７のリコール比率が６０％を突破したと明らかにした。ギャラクシーノート７は韓国で約４０万台、米国で約１００万台程度販売された状態だ。サムスン電子は２８日、主要言論メディア広告を通じて、まだギャラクシーノート７交換プログラムに参加していない人を対象に新製品への交換を促すなどリコール比率を高めるために注力しているとした。

スマホに洗濯機の爆発と異常なサムスンをアップルは Plusモデルの品薄が続いているiPhone 7シリーズが、日経のITProのウェブサイトでは、発売後3日間の販売台数が、iPhone 6sシリーズの42%とかなりの不振であることを伝えている。これは、主要家電量販店の販売台数を集計しているBCNの集計が根拠になっている。　米国ではiPhoen 7 Plusの需要がiPhone 7を上回ったという報告もあるが、今回が外観デザインにそれほど変化が見られないため、購買意欲がそれほど高まらなかった。一般消費者にとっては、Plusのデュアルレンズカメラのインパクトが大きかったが、Plusユーザーはやはり少数派なので、販売台数増には結びつかなかったようだ。アップルもまた苦戦している。

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